حریم خصوصی

مرال هوم با احترام به حقوق کاربران، تمامی تلاش خود را برای حفظ حریم خصوصی شما به کار می گیرد. برای استفاده از خدمات سایت، ثبت برخی اطلاعات ضروری است. این اطلاعات شامل نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل است که به منظور پردازش سفارش ها و ارائه خدمات بهتر از کاربران جمع آوری می شود. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده کاربران است و در صورتی که اطلاعات وارد شده ناقص یا نادرست باشد، مرال هوم برای اطمینان از صحت سفارش ممکن است درخواست اطلاعات بیشتری کند.

کاربران می توانند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات شخص دیگری را برای تحویل سفارش وارد کنند. این اطلاعات فقط برای ارسال سفارش موردنظر استفاده خواهد شد و محرمانه باقی می ماند.

اطلاعات جمع آوری شده تنها در محدوده خدمات سایت استفاده می شوند و تحت هیچ شرایطی به اشخاص یا سازمان های دیگر انتقال داده نخواهند شد مگر با حکم قانونی از مراجع ذی صلاح.

این سایت از کوکی ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند. کوکی ها فایل های کوچکی هستند که توسط مرورگر شما ذخیره می شوند و بازدیدهای قبلی شما را برای ارائه خدمات بهتر به یاد می آورند. کاربران می توانند در صورت تمایل، تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعال سازی کوکی ها تغییر دهند.

مرال هوم برای اطلاع رسانی درباره وضعیت سفارش ها، خدمات و پیشنهادات ویژه ممکن است از پیامک یا ایمیل استفاده کند. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این پیام ها نداشته باشند، می توانند عضویت خود را از بخش تنظیمات پروفایل لغو کنند.

توجه داشته باشید که مرال هوم از طریق شماره های ۹۹۸۱۸۰۱۷۰۱ و ۱۰۰۰۵۵۵۵۴ برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می کند. همچنین این شماره ها، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس های ویژه مرال هوم را به اطلاع کاربران می رساند و روشن است که امکان دریافت پیام های شما از طریق آن وجود ندارد.

بنابراین ارسال هر گونه پیامک تحت نام مرال هوم با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام مرال هوم است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفا جهت پیگیری قانونی آن را به info@meralhomeco.com اطلاع دهید.

برای حفاظت از اطلاعات کاربران، سایت مرال هوم از پروتکل ها و لایه های امنیتی استاندارد استفاده می کند. مسئولیت حفاظت از نام کاربری و رمز عبور نیز به عهده کاربران است و لازم است این اطلاعات نزد خود نگه داشته شوند. در صورت تغییر مالکیت شماره موبایل، کاربران باید شماره جدید خود را در پروفایل ثبت کنند تا از سوءاستفاده احتمالی جلوگیری شود.

مرال هوم با بررسی گزارش های سیستماتیک، اطلاعات فنی کاربران را صرفا برای بهبود خدمات و رفع خطاها استفاده می کند. این اطلاعات شامل جزئیاتی درباره دستگاه ها، سیستم عامل ها و وضعیت شبکه می باشد که به صورت ناشناس جمع آوری می شود و ارتباط مستقیمی با هویت اشخاص ندارد. اطلاعات در صورت درخواست کاربران قابل حذف است و پس از حذف نیز هیچ اطلاعات جدیدی جمع آوری نخواهد شد.

در صورت وجود هر گونه سوال درباره نحوه استفاده از اطلاعات، کاربران می توانند با بخش پشتیبانی سایت ارتباط برقرار کنند. اطلاعات تماس مرال هوم به شرح زیر است:

تلفن: 36632668 – 026  و  36650480 – 026
آدرس دفتر مرکزی: کرج، جاده ملارد، خیابان اهری، نسترن ۱۰۶، پلاک ۱۲

مرال هوم امیدوار است تجربه ای امن، سریع و خوشایند را برای کاربران فراهم آورد و همواره از نظرات و پیشنهادات کاربران برای بهبود خدمات استقبال می کند.